En Bacota Pro tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, nuestras políticas de cambio y devolución se ajustan a la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina:
Derecho de arrepentimiento: tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para cancelar tu compra online, sin costo alguno. Solo se requiere que el producto esté en el mismo estado en que lo recibiste, con embalaje y accesorios originales.
Productos defectuosos o con fallas: si recibís un artículo con defecto de fábrica o error en el envío, nos hacemos cargo del cambio o devolución, incluyendo los costos de envío.
Cambios voluntarios: si querés cambiar un producto podrás hacerlo dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté sin uso y con su empaque original. Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro.
Reembolsos: las devoluciones de dinero se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y control del producto.
Garantía legal: todos nuestros productos cuentan con la garantía mínima legal de 6 meses en caso de fallas de fabricación.
📩 Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a nuestro servicio de atención al cliente indicando número de pedido, motivo y fotos (si corresponde).
